质量最根本的动力是什么?
是质量人的水平问题吗?如是,是不是说中国的质量人比国外的就差?可事实上中国人很聪明的,质量管理质量技术不是可以很快提高的吗?显然,不是中国质量人水平高了中国质量就可以大大提升了这么简单的.那不是质量人的问题,怎么办呢?那肯定好象是领导问题了啊,他不支持啊!所以诸多的质量人员就一同认为,中国的质量问题是领导问题.
真是这样吗?质量最根本的动力是领导吗?
我提两个方向供大家参考:
1.国民的素质和经济实力.产品质量是好是坏都无法分辨的时候,谈什么质量?产品制造的黑箱过程或产品无力宣传,大大加深了产品信息的不对称;就算信息对称了,买不起也是问题的.无数的制造商逐渐从消费者这里得到一个信息,便宜的东西(不管质量好坏)就是好买,能获得利润.利润最大化好象任何一个发达国家都不能避免啊?能把责任完全归于领导是不是太片面了?
2.国家的监管.这是最让人痛心的问题了,就不多说了.我考察了较多的食品企业,好多企业连产品标准是什么东西都不知道啊,可是不照样经营.毒奶粉是典型的.
还有什么也可以发表一下啊,我是做超市质量管理的,可以坦白的说一句,市场上的产品至少一半的产品存在这样或那样的问题的.
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2005-01-11