本帖最后由 天下无难事 于 2011-12-1 19:08 编辑

最近TS16949审核开了三个严重不符合项被挂了，大家看一下审核员水平如何？谢谢！

本内容由小编综合网友回帖整理，仅供参考。

一、小编解答

从现有信息来看，多数网友认为这三个严重不符合项的判定偏于苛刻，从描述的问题性质上更接近一般不符合或观察项。但最终是否成立，需结合审核准则、实际证据及企业体系运行状况综合判断。若企业认为判定不公，可向认证机构或其上级主管部门申诉，要求重新裁定。

二、问题要点

该问题核心在于：TS16949审核一次开出三项严重不符合导致认证受阻，是否合理？审核员的判定水平是否存在问题，以及企业该如何应对。

三、网友观点汇总

1. 多数认为判定过重，与问题严重程度不匹配

综合多位网友看法，大家普遍认为所列举的三个不符合项——比如控制计划与实际不一致、记录不完整、数据统计不统一等——从性质上看通常最多判为一般不符合，个别甚至仅算观察项。有网友指出，严重不符合一般对应体系区域性失效或系统性失效，而当前这些问题并未体现出整体体系瘫痪。

2. 有网友怀疑与“关系”或“服务”有关

不少回复直言“没给审核员小费吧”“服务不到位”“行规”等，暗示审核结果的严苛程度可能受到审核员个人因素或企业接待情况的影响。也有网友调侃“车接车送、开好房、吃好饭，就是没有给红包”，认为这可能是审核被挂的潜在原因。

3. 建议申诉或寻求上级机构仲裁

部分网友认为，既然一次开出三个严重不符合项并且没有其他一般不符合项，这种情况比较少见，建议企业先自查是否存在沟通问题或系统真实缺陷；如果确认无误，可以向审核机构的更高级别监督单位投诉，由更高层对不符合项进行判定。

4. 存在一定分歧：也可能是企业自身问题

少数网友持保留态度，认为双方可能都有原因，或者说明企业体系确实存在较大漏洞。有网友特别提醒，特殊特性如果未识别且现场未控制，审核员根据产品对顾客造成的质量风险开严重不符合是有依据的；但如果已控制只是未标识，则不应判为严重。

结论综合

整体来看，网友普遍认为该审核员的判定偏严，三个严重不符合项的合理性存疑。多数意见倾向于“问题本身不足以构成严重不符合”，并猜测其中可能有非技术因素影响。同时，也有理性声音建议企业先自检、再申诉，不要直接否定审核结论，而是通过正规渠道解决争议。