本帖最后由 slion 于 2011-8-28 16:42 编辑

最近总经理给研发中心下达了一个任务，要求全面承担上海商务事业群的品控保证工作。并明确研发中心承担的工作不与工厂和各相关事业部的产品质量日常工作冲突，是上一层面品质保证和技术支撑工作范畴的。
背景：上海的事业群是集团下的一个大群，是相对于加工事业群而言，主管产品的营销及品牌的建立工作，群下有一个工厂，以代加工为主，目前品控是设在工厂内部，品控相对来说不是很完善，但是也建立了9000体系和HACCP体系。而加工事业群则以生产为主，有好几个工厂，有完善的品控保证体系还有食品安全委员会等各种组织。上海的事业群销售的产品既有加工事业群生产的，也有上海工厂生产的。研发中心主任一开始不想接这个任务，因为觉得技术要求太高，责任又太大。但无奈，现在总经理硬压下来了。而我作为研发中心不从事研发工作的，推行标准体系工作的。自然而然，要为主任分担了。况且我想借这个机遇，好好发展一下提升能力。本人在质量管理上经验也是几乎为零，手下也没兵，只是手上有一个认证工作在做。主任发话说：“能做的你尽管放手去做好了。”
本人设想是
一.先明确品质保证范围：1.上游供应商的管理和产品出厂放行（总经理比较关心的）2.体系文件的更新与外审的应对3.工厂生产及外加工的监督4.技术文件的归口管理5.客户投诉的衔接大约共5大方面吧。
二.建立组织架构（QA部)：指定各事业部的接口人员（在各事业部中产生），这些人行政上归各事业部管理，业务上要向QA部汇报。他们所执行的平时工作为工厂生产过程的品控工作等质量日常工作。
三.梳理现有的管理制度，重点是完善上游供应商的管理和产品出厂放行制度，而涉及到产品出厂放行制度，就要把原来架设在工厂的检测室归到研发中心下面。
想听听各位大虾对本设想的意见，同时怎么样能在半年到一年的功夫内建立威信，怎么做才能更容易做出成绩？

1.制定相關的流程與制度
2.制定相關的品質保證制度
3.相關的文控中心
4.各部門成員的教育訓練