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再问目标与指标区别?

在写一个年终总结的发言稿时,领导看后叫我把“指标”均改为“目标”。后一直争论。彼此的理解几乎正好相反。在查询时,也有两个截然相反的理解:
1.质量或环境等管理体系范畴内,都理解为指标是目标的量化;
2.大众化的理解往往又是:
指标:指标是实体的可评测属性。比如衡量一个国家经济发展水平的指标是“GDP”,评价一个企业经济状况的指标可以有营业额、利润率等指标。
目标:目标就是你想要达到的目的。比如,“西藏2020年实现全面建设小康”, “争取今年销售额不低于1.5亿”,这些都是目标。

现在有些搞不清楚应该怎样去理解了。甚至怀疑,是不是我们质量管理体系内其实只有质量目标、过程指标、绩效指标等较为明确的定义或理解。而对于“目标”和“指标”不能不加定语直接来说,否则就混乱了。
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720718 (威望:0) (上海 嘉定区) 其它行业 经理

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如果说目标承诺“包含减少有害原料使用、提高员工环境意识、减少向外排污污染物质、降低能源”,那方针又该怎么定,感觉目标承诺好像跟方针有些相似

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