[讨论]工艺文件是真的好，还是假的好

我想各位同仁也许都碰到过这个问题：

企业内部一套工艺文件（什么CP、FMEA、过程流程图等）。

而对顾客且又提交的是另一套工艺文件，漂亮且不实用。

现在的问题就是我们应不应该有这么两套东西。

有它，这是很现实的东西，因为有些东西对顾客来说就只能去骗，否则谁都不敢签字。

但有它之后，问题又来了。

第一：企业内部出现两套标准。这明摆着违反管理原则，易形成混乱。给人的印象就是造假，来虚的。这样的后果是给员工留下搞体系的只会来虚的，其他啥也不会。所以标准是可以当垃圾的。你说你的，我做我的。

第二：造假都比较麻烦，不仅要有真实的记录，而且要有假记录。这与做质量的核心相违背。与增值的观念、与经营的观念、与做人的观念都是相违背的。

如果来个真实版的一套文件结果又会怎样呢！

第一：更改的频繁，顾客那边也害怕承担职责，且这又明白着增加他们的负担，肯定是很不爽。这样的更改确认肯定是不及时的。那最后的结果就是你不知道按产品的那种状态进行生产了。

第二：更改的频繁，使自己这边的工作人员也很烦，工作量加大不算，就是测试及纸张的费用也增加了一大把。且延误生产时间。

　　综上所述，在多大数的公司里（我想）工艺文件这一块往往在半真半假。
这样又出现了几问题：

第一：审核来了怎么办？半真半假的东西肯定漏洞百出。

第二：执行起来怎么办？标准不统一。

　　希望各位指点一二，给我这只迷途的羔羊指条回家的路！本人不胜感激，在此先谢谢了。