【加分讨论】品质倒退是谁之过?

最近,看见公司出现品质倒退的现象,从IPQC,FQC抽检演变成了 FQC全检.原因是客诉. 而客诉的原因在于制造的调试上，而IPQC的抽检似乎很难发现问题.
这样制造将问题推给了品保,品保的对策是全检. 看见一群QC的中高级干部既然得出这样的结论,觉得真是QC的悲哀.联想到此前的推行的SPC,不过是给客户看的样式.
QC不去了解机台,不对机台数据进行分析,也没有做做CMK, 对机台的性能都不了解的QC,如何做好品质? QC手法不过是给客户看的...
对于此问题,大家是如何看待呢?