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顾客满意调查费用应计入什么成本
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顾客满意调查费用应计入()。
  A.鉴定成本
  B.预防成本
  C.内部故障成本
  D.外部故障成本
8 回答 9944 浏览 2009-02-20
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员4天 5000元查看 ›
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顾客满意调查费用不属于质量成本范畴内的项目.
如果一定要列入的话,我认为,它应该属于预防成本,对顾客满意程度进行调查,发现顾客不满意则采取措施加以预防.
2009-02-20 15:39
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