近日，看到一些中层管理者测试题，觉得有一些可取之处，贴出来请大家自测一下，随后，我公布参考答案。再次明确，答案仅供参考，管理没有绝对正确的，只有适合与不适合之分。

第一部分， 单项选择题

1. 你是一位部门经理。有一天，另外一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的种种问题。他说，他多次向他们部门经理提出建议，但他们部门经理不接受。而他又接触不到更高一层次的领导。他希望你帮帮他。这时，你会怎么做？（ ）
A. 为了公司整体利益，向上司反映那个部门的问题；
B. 私底下找到那个部门经理，把那位员工的建议告诉他；
C. 向那位员工委婉地表示，这不是你的权责范围

2. 你是公司的业务主管，你手下有两位业务员因矛盾而产生竞争，其中一位业务员不仅发展了许多新客户，而且还把另一位业务员的许多客户也挖到自己这边。按照公司规定，这种同事之间的恶意竞争要受到处罚。这时你会怎么做？（ ）
A. 按公司规定办事，处罚那个恶意竞争的业务员；
B. 虽然那个业务员违反了规定，但他的业绩很出色，功过相抵，不进行处罚；
C. 一方面对他违反规定进行处罚，另一方面对他出色的业绩进行奖励