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质量信息考核怎么做?

各位,我现在很苦恼啊,领导让我试着对7月份的质量信息情况进行考核,我都不知道该怎么做啊,请高手赐教!
急!!!!!!!!!
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scd008 (威望:7) (河北 保定) 其它行业 经理 -

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对照目标进行哦,然后整理数据,废品率、退货率、客户满意度、投诉率等情况,就能看出完成情况怎麽样。

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