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面对这样的外审不符合项,我该怎么回复?
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请教各位大侠:
前几天我们公司外审核,开出了如下的一个不符合项:
2008年04月8日客户XX公司下订单062008040801,sensor3000pcs,交期为:2008年04月11日,生产部按排程计划回复交期4月17日,即合同评审交期日期为2008年4月17日,但业务部回复给客户的订单回传单上的交期仍然是4月11号,未做任何注释。
面对这样的不符合项都不知道该怎么回复,请大家帮忙出出主意,谢谢!
7 回答 2859 浏览 2008-05-14
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员4天 5000元查看 ›
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1、查实际交货单的日期、数量,如果是4月11号交的,则以此为证据回复、解释。我的话会写初期合同按正常评审时交期不能满足,后以急单方式满足,但评审内容未及时修正等等;还可提供生产计划调整单等佐证。
2、实际交期为4月17或更后,则要根据实际交期由业务部提供“经与客户联络同意延迟到XX日交付”的证明,传真或电话记录应该都是可以的。注释未做的漏失,也应在改善项说明并改善之。
供参考……
2008-05-14 21:18
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