現在有個難題,針對生產線管理人員進行品質意識教育!
大家給支支招,謝謝!
目前規劃的教育內容如下:

1. 滿足內外部顧客需求的重要性 – VOC/VOB/品質的演進
2. 不符合要求的代價 – 品質是用不符合要求的代價衡量的/品質成本

我計劃可以用食品安全案例,如毒奶粉,欣弗毒計等事件來說明

1. 需要的工作標準 – 工作標準必須是”零缺陷”,而不能”差不多就好”/標準化

準備用二戰美國降落傘案例說明

1. 衡量是否符合要求 – 識別品質是否符合要求/SOP/SIP
2. 不符合要求的預防 – 品質系統的核心在於預防

用失火的案例說明

1. 解決問題的團隊方法 – 品質就是可以改善的事務/6 Sigma/QCC

如有好的案例,請發給我,謝謝
asdf12333#163.com

你已经做了很充分的准备，具的例子也特别生动，很能调节课堂气氛，吸引大家的注意力。但如果我是一名参加培训的人员，我更希望有更切合实际的例子。最好就是身边发生的。
不合格的损失：具一个重大投诉的处理结果，最好有具体的数字说明，比如产品价值多少，给客户赔款及处理善后的成本是多少，相当于普通员工工资的多少倍等。
预防的效果1：10：100的成本说明，再假设没有预防的后果。
总之，我喜欢最切合实际的例子，最有说服力，也印象深刻。