过程监视和测量普遍存在的问题

笔者对有关过程监视和测量的不符合报告分析，发现存在以下问题：
1)将过程监视和测量混同于1994版ISO 9001标准中的过程的检验和试验；
2) 对本组织的哪些过程要监视，哪些过程要测量，哪些过程既要监视又要测量不清楚，对本过程的策划不到位；
3)不同过程的监视测量的方法、频次、时机没有规定或规定不合理；内审、管理评审作为过程监视测量的方法，把日常的工作检查与过程监视测量割开来；
4)没有按过程方法编写文件和控制过程，提供不出对过程进行了有效监视和测量的证据；
5)仅对产品的实现过程进行了监视和测量。
6)原因是对标准相关条款理解不准确；体系运行两张皮，没有把体系运行和传统的日常检查方法结合起来；对过程方法运用不够。