衡量企业的25项指标

衡量企业的25项指标

1 工作效率很高 要办成一件事很难,工作缺乏效率
2 质量就是每天工作中的生命,每位员工都朝这个目标努力 质量只不过是工作的要求,由于疏忽大意产生的纰漏时有发生
3 员工们享受在一起工作的时光,闲暇时间会与同事小聚,互相间开诚布公地交流 同事之间不太友好,互相嘲笑、散布流言，缺乏沟通
4 竞争来自外部，员工一致对外 竞争对象在企业内部，企业内部的权力争夺无休止
5 企业内如果出现变化或改革，全体员工会尽全力配合 在企业面临调整时员工予以抵制，反对革新
6 企业的规章制度全体员工无一例外必须遵守 有法不依，或是根据个人喜好来决定
7 职员乐于承担责任，渴望承担更多的责任 职员不愿承担额外责任，无论是直接的，还是间接的
8 无论是普通员工还是管理人员都时刻准备着在必要时出一份力，每个人都是企业的主人
领导、员工都抱着事不关己、高高挂起的态度，对不属于分内的事情永远袖手旁观
9 工作完成即时到位 工作任务不能按时完成，时间一推再推
10 互相尊重是企业内人际关系的基础 员工间彼此缺乏尊重，莽撞行事、做事不考虑他人感受
11 长期高质量地完成工作 工作质量参差不齐
12 员工工作有动力，乐于自主决策、为企业革新献计献策 员工认为凭借自己的力量不足以改变企业面貌，因此不愿站出来说话
13 企业内部从上到下都有彼此认同的文化氛围 不存在“认同”文化，或者这种文化在上下级之间不平衡，因此员工心中没有努力工作的动力
14 生产安事故较少、鲜有损失，员工很少要求企业做出赔偿 生产安全事故、损失等都屡见不鲜 15 企业对员工的技术资质、人性关怀投入巨大 企业极少在员工身上投入精力财力，如果有也只是在专业技术方面
16 工作中的问题都能在领导层和普通员工间公开讨论 尽管每个人都明白企业存在问题，但就是不能坦诚公司地拿出来讨论
17 上级对于下级的反馈意见十分重视，把它看作企业进步的机会 企业内部提出批评意见的方式不恰当，接受批评一方的态度也很蛮横 Y
18 员工敢于大胆表达想法 员工不敢直言，因为害怕受冷落、受排挤、被看成惹是生非的人
19 企业领导受到尊重和仰慕，这份尊重不是职位带来的，而是因为他是真正的、称职的领袖
企业领导令人畏惧，他的提议和想法在背后受到抵制，员工私下对他说三道四
20 员工之间不会因为意见不同而气恼，因为他们知道意见相左是常有的事，分歧得到调解、问题得到解决后，工作效率反而更高了同事之间千方百计避免产生分歧，不愿讨论切磋，不愿当面表达不同意见，就算心里有好点子也不愿说
21 每天来上班时同事之间互相打招呼问好 同事之间视而不见，或是只同自己小圈子里的同事寒暄
22 工作中那里出了问题，首先想到是查找原因解决问题而不是追究责任
工作中出了问题立即追查责任人，并且认为只有把当事人从这个职位上赶走才能解决问题
23 有员工犯了错误，其他人会尽力帮助他改正，提一引进建设性的意见和建议 犯了错误的员工受到所有人的指责和惩罚
24 客户对该企业提供的服务表示满意 客户对该企业的服务抱怨不断
25 企业重视顾客投诉，能虚心接受批评意见 企业忽视或掩饰顾客的意见，并对有怨言的顾客横加指责