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内部顾客的满意度如何测量?

TS标准8.2.1有一句注:对内部和外部顾客均应当加以考虑.该如何解释?
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suzjc (威望:0) (江苏 镇江)

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工资福利最好不要放在员工满意度调查表中,没有人会对工资福利感到满足的

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