墨非定律和崔西定律

墨非定律
（一）凡是可能出错的都会出错；
（二）每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方；
（三）不论您估算多少时间，计划的完成都会超出期限；
（四）不论您估算多少的开销，计划的花费都会超出预算；
（五）您做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。

崔西定律
（一）任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤，则此工作的困难度是25，所以必须要简化工作流程；
（二）简化工作是所有成功主管的共同特质，工作愈简化，愈不会出问题。