大件事：要改革内审员培训教材~

我承认，我还是会“被旧有的思想所束缚，被过往的经验所局限，有时难以接受新的思维”，可是这次，是一个很庞大的工作啊！

2008年，在上家公司时，出于成本节约的考虑，我去参加了SGS的ISO9001主任审核员培训（5天，费用6500，不含住宿+伙食费），获得了啥啥认可的“主任审核员”证书。当时，跟我们做审核的公司说，有这个证书，就可以在公司内部开《内审员培训》并颁发公司内部有效的、认证公司也认可的“内审员证书”。
培训回来后，我就制作了两份内审员专用教材，分别是：ISO9001标准、ISO9001审核。加起来，上课15小时+考试1小时，分成2天完成。一般，我安排在周六、周日一次性完成，但是后来有学员提意见，就改成两个周六。前后也开了4批吧，很累，但是挺有成就感的！后来ISO9001改版为2008版，还特意全面更新了一遍教材。
标准篇，总共137页；审核篇，总共94页。

看起来，基本都是文字，有案例和习题。当时安排的教案如下：









日期
時間段
小時數
大綱

12-6
上午8:00~9:45
4H
標准簡介﹑基本術語﹑八大原則

上午9:50~11:30
建立体系的好處﹑結构﹑範圍&應用﹑引用標準﹑術語和定義﹑4.1總要求﹑4.2文件要求

上午11:30~12:00
習題

下午1:00~2:30
4H
5管理職責﹑6資源管理

下午2:40~3:00
習題

下午3:00~5:00
7.1產品實現的策划﹑7.2与顧客有關的過程7.3設計和開發﹑7.4采購

12-13
上午8:00~9:30
4H
7.5生產和服務的提供﹑7.6監視和測量设备的控制﹑8測量﹑分析和改進

上午9:40~10:30
習題

上午10:40~12:00
審核要求﹑審核員要求

下午1:00~2:00
4H
審核策划

下午2:00~2:30
習題(策划)

下午2:40~3:30
審核准備

下午3:40~4:00
習題(查核表)

下午4:10~5:00
審核實施﹑完成
讲课的过程大致是：先让学员轮流读标准，我就讲解标准，将重要的项目具体讲解。每讲解一部分就作习题（看一些事实说法，违反了哪些条款？）。在讲审核篇，就会穿插做“审核计划、审核方案、检查表、书写不合格报告”等习题。
总结一下：主要是讲师在讲，学员参与性、互动性比较低。

现在在新公司，我又要培训内审员啦，于是我就在旧教材基础上作了一下修改而已，看起啦漂亮一点而已。

用PPT 2007做的，果然效果不一般！我还暗自高兴呢，看：我把以前那么丑的教材改成这么漂亮了！

满心欢喜地跟老大汇报了，结果自然是：不通过。他说：如果每次就简单地把以前做过的事情单纯重复一遍，没有任何改进、提升，那么人就不能持续得到提升！你觉得以前你用的培训方式，能真正达到培养内审员的目的吗？
我认为：无论认证机构还是一般公司，培训内审员不都是那么枯燥、理论的嘛？为什么他就一定要生动、互动呢？上次我讲的互动培训，那是给高层讲的，培训一天只有1个多小时是我在讲解标准，其余都是他们在参与练习。可是，内审员培训一定要懂得标准，必须懂理论、懂程序、懂审核。两份加起来近200多页的PPT，我如何能短时间做成互动式培训教材？5月初就要内审，可是教材还得精雕细琢，咋办？要知道，上次我做那份互动培训PPT，花2个月、做了5个版本、试讲4次才过关！
这次要怎么办？结果肯定是要改，不改老大就不给过！可是，要如何把枯燥的标准学习变成学员自主参加、互动式程度很高的一种学习过程呢？我还得好好研究、考虑一下!另外，还得将公司ISO培训体系建立起来，就是什么级别的人要上什么样的ISO培训课程，这个培训系统图建立起来。

如果我真能又把内审员培训教材和培训方式给革新了，我应该又有提升了吧？