“贸易商/代理商的管理”之战前奏

一次审核，无意中发现ERP系统中，采购部有独立修改合格与不合格供应商权限。由此拉开展批斗供应商管理的“黑幕”的大幕。我们品管大军联合研发，工程，报关盟友一起围剿采购团伙，现在已经攻打到“贸易商和代理商”城下。采购部女匪彪悍，泼辣，内力很足，经济实力雄厚，深得武林盟主-BOSS先生的信赖和补给。下午，我们将迎来这场腥风血雨的战斗，临阵前，我们品质部兄弟一起比划比划，演练演练战术。我早已在6SQ基地准备一批精良武器，这都是大内高手留下来的，他们是一些关于如何管理贸易商和代理商的评论，犀利而又真知灼见。譬如：一个公司都应该有供应商是贸易商和代理商,请问: 公司从那几个具体的方面去选择呢?通过哪些实际的证书,财务报表,哪些必备的,通用准则去评估一个代理的好和坏? 交流如下，1: 经营资格: 营业执照,税务证书,特种经营执照等2:规模:经济规模,仓库:人力组织,架构3:经营情况:代理产品在同类产品的品牌价值地位,4:内部管理能力:进货,仓储,出货,订单,客户服务

5.对国内的办公室和仓库进行实地评签也可列入其中．

6.代理商最起码要提供在有效期内的原厂代理授权证书,而且一般代理证书只有一年有效期.有的代理商不仅有代理证,原厂还会和代理商签定授权协议.7.贸易商/代理商主要就是看其所供应产品的来源是否正当,
可靠,且具有连续供应性(稳定的库存是一个重要方面),别碰到皮包公司,这个月能供给你,下个月就没货了,甚至连人都跑路了.还有就是售后服务方面(客诉响应的及时性以及技术支持/售后服务人员的数量、配置等),必要的还可以通过代理商向原厂要求提供检验合格报告,RoHS符合性,CE认证报告等等...

8.查代理资质，代理真的真实性（国内的代理证书是有有效期的，但是比如日本等代理或者授权书连章都不盖的，都是签字就可以了）；9.与供应商签订一份由代理商、生产商、需方等三方共同签署的联合协议，保证产品来源。10.签订质保协议和技术协议，对代理商的代理产品的标识、进货渠道明确违约责任赔偿；

11.对于很多的中间商,由于只是起到一个联系的作用,没有多少的附加值的,老板最注重的是成本与订单,而不是质量,所以大多数这样的公司都会是采购说了算的.没有办法,生存的环境就是这样子.当这个中间商成长了,生意也稳定了,老板也想做大,这个时候他才会关心起质量与长期合作.在这样的条件下我们这些做质量的人才会有生存的空间.12.当然,公司里面有安排品管人员,这个说明老板出于某种需要,对质量也有一定的认识,也可能因为质量问题吃了亏的.作为这个时期的品管人员,你得把握对于产品的基本要求.并且在适当的时候,发挥一下作用,特别要让你的老板知道.也要让他明白,光靠采购已经不行了,特别是对供应商的选择这一块.否则你很可能只是一个摆设了.

13.建议是:1.指定品牌,2.考虑服务太度3.交货周期.另外制定管理标准,如这一类器件,发现假货,格弑无论,永不录用,如果是其它细节不良,允许几次.总之要有一个优胜劣汰供应商的标准.慢慢的,就合理化了.当然如果采购挖到地雷老是找差的,也要订一个方案给采购压力.
综上所述，我策略是反问计，如下：原则：贸易商和代理商的选择方式以品质影响的重要度为原则，不同的零件/材料可以有不同的评估方式。经验主义：从这些年的品质问题，倒推回去，多问几个为什么，让采购魔女们主动弃械投诚，并肩作战。例如，当前贸易商/代理商来错货的有多少？为什么会来错？为什么重复发生？根源在于贸易商的组织结构和管理系统当前贸易商/代理商供货缺货而需要另外采购的有多少？为什么？他们的代理资质有没有考量，有没有跟踪？当前贸易商/代理商供货的质量水准怎么，缺陷率是多少PPM与目标值差多少？为什么这样？采购部为什么要选择贸易商/代理商？便宜？为什么贸易商的就便宜？为什么那么多料要通过贸易或代理商来购买....？总之，带好矿泉水，以防跟采购魔女们激战时，体力不支时，随时补给，要让同盟军感到我们的诚意,要让BOSS看到我们的实力，要让魔女们自我反省.......来吧，这些管理魔咒，来吧，采购魔女，让战斗来得更激烈些吧！