质量计划有什么用

      八月份，面对部门里各种问题和困难，我急在心里，忙成一团，一天天地奔走于现场、会场，不是到现场查看，就是在开会研究问题，这让我感觉很疲惫，心里也烦燥不安，有时一时控制不住，甚至会发火训人。我成天这么忙，自己也感觉好象哪里不太对，应该动员大家一起忙呀，而不应该就自己成天忙个不停。如何让大家都忙起来，关注工作中需要解决的问题？思前想后，我决定在九月份推行周工作计划管理方式。
       以前工作中，我按一本书上介绍的周工作计划方法，在周日确定下周的工作重点内容，写在工作本上，管理自己的工作重点，这样做一方面能把注意力集中在重点工作上，另一方面工作列在笔记本上备忘，省得领导催促，使用后感到工作虽然很忙，但是不致于忙到顾此失彼，倒还有时间看点质量管理资料，想一想工作经验和问题。于是我将管理自己的周计划方法推行用于管理部里其他主管。
       本月一共列了四次工作计划；前两周都列了20多个，第三周列了25个，第四周也就是本周列了11个。虽然未完成率并没有达到理想，但是从整个工作进度看，速度不断提高。
       给别人安排的重点计划中，有几个类型，一个是需要迅速解决的问题，这样的目标明确解决比较快，如解决原料供应商提出的质量异议、对质量问题频发的供应商安排二方审核；再有就是完善管理的研究性课题，这种工作由于涉及的问题比较复杂，既使订了一周完成，但是当周五到了，负责的告知需要进一步研究。我订一些我关心的工作重点，这些不一定肯定完成，重要的工作列出来，大家去研究办法，一周没有完成，下周接着研究吧。如对生产过程中，面对质量问题，质量部区域专责如何有效地组织调查原因制订整改措施？这个在其他公司可能不值一提，但在我们部门，专责都是工作才两三年的小菜鸟，他们真的还不太会调查分析，所以我让主管弄个管理办法。他弄个东西我不满意，但是一时也不知道如何改，只好放了一周再想想，有一天灵感来了，只用了两小时改完管理办法。接着，找个具体问题进行演练，效果还不错，专责写的分析报告中，情况事实清楚、原因分析到位，采取措施也可行，余下的就是跟踪实施了。
     难的是系统的管理制度制订，既费时间，又费脑筋，写出来的东西要有操作性，还要其他单位认可，就需要有个基本想法，然后找相关单位沟通制度的目的和实施方法。虽然有时时间较长，但是弄完了，不仅有了管理制度，也了解了相关单位一些资深人士的思维方法，这也不错呀。
       再有就是一些研究性课题，或者弄一些有用的记录表格或改进方法，这种工作有时做完了，真是让人心里挺高兴的。为了研究一种原料的分析方法，我们实验室的人员反复做了许多工作，终于让采购服气。还有一个原料的含水量，通过试验得出了极限含水量，有力地支持了我们的分析结果，采购人员可以用数据使供应商心服口服地认同我们的检验结果，而不是怀疑我们分析结果不准。
      经过四周的试用，周工作计划管理有了初步的效果，我开始不检查，现在周一下发，周二部内调度会强调一下，周五负责人回报执行结果，周日再调整制订下周工作计划。
       这项工作已经正式推动起来。主要效果呢?
        一是重点工作推进速度加快；互相指责，事后批评的情况明显减少；一些重点难题主动地组织专业会解决；还有一些似乎难以解决的原料不合问题，找到了解决办法。
      下月继续推进周工作计划，然后让主管们也试着也制订周工作计划，安排各项工作。