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质量人的影响力


质量人的影响力

我女儿今年9岁了,在北京XX区小学上三年级。2月底小学开学了,第一周基本上就是打扫卫生,检查寒假作业,调换座位等,其中最重要的事是选班长。周五晚上回家,她很伤心的告诉我,这次班长选举她落选了。班长是一个男生李XX,他学习中等,在班上很活跃,也很调皮。这让我非常惊讶学校的民主进程,记得我上学时,班长都是老师指定的,他们都是班上学习最好的乖乖生,看来时代真的改变了,在小学某班级这个小团队里,李XX同学的影响力,不能再用旧的评判标准‘学习成绩’来衡量,在他身上有符合老师和大多数人认同的领导魅力。
上次与同事一起吃饭,酒后有个同事抱怨,做质量7年有余,进公司也3年多了,一直是质量工程师,没有机会升职及加薪,老板觉得业绩平平,同事们也不看好他。我举了个例子:当得知911事件发生时,布什总统问的第一句话是:离我们最近的航母在哪儿?可见航母在美国的国家安全和战略防护的重要性很大。如果有一天,当公司发生了质量异常,老板打你电话询问怎么回事,同事找你请教怎么处理,客户要求你给尽快回复,这说明你在公司质量领域的影响力很大,当你的影响力足够大时,组织体系内一但有升职的机会,老板自然会想到你,同事们也会推荐你,加薪是必然的。因此,在企业内部找到质量人的‘立足点’是非常重要性的,不管是民营企业,还是外资企业,在组织内部抓住质量异常处理的主导权,提升自已在质量事件中的发言权,慢慢扩大自已的影响力。
我认为‘满足客户需要,减少品质浪费’这就是质量人的‘出发点’。生产过程中,经常会发生质量异常,首先要认别客户的质量标准,必须熟悉客户的‘品质底线’,在不能影响客户使用的情况下’ 满足客户需要’,同时要兼顾‘减少品质浪费’,在做每个质量决定前,必须站在‘公司’的立场深思熟虑,不要因为个人或部门的得失做出错误的决定。从每件质量异常的处理中,得到客户的理解和老板的信任,以及同事们的佩服,在不知不觉中,改变他们对自已的看法,并乐于接受自已的处事方式,提升自已的影响力。
这个周未女儿开始学习唱歌,她说她要在班级晚会上表演,要改变自已的形象,不光要老师的喜欢,也要更多同学的赞赏,她想通过唱歌来改善变她的‘书呆子’的形象。我希望那位酒后吐真言的质量朋友,也能真正改变自已的做事方式,扎扎实实地解决每一件质量异常事件,通过制程不良数据的深刻分析,做出一张张制程质量改善的报告,让老板和同事发现自已的亮点,提升自已的影响力,从而实现自已的愿望:升职和加薪。

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