ISO9001:2008质量管理体系内审员

ISO9001:2008质量管理体系内审员
【课程目标】--熟悉ISO9001：2008的要求；--理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；--掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。
【参加对象】    企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
【课程大纲】--标准基础知识--质量管理八项原则--ISO9001标准发展过程--ISO9001:2000标准特点--ISO9001:2008修订原则--ISO9001:2008标准理解--ISO9001:2008测验--审核技巧--审核的基本概念--有关审核的14个定义--有关审核的2项原则--案例：事实还是推理--审核的分类--按审核对象分--按审核方分--按审核范围分--管理体系审核的一般步骤--第一方审核--第二方审核--第三方审核--内部审核策划--年度审核计划及审核实施计划--审核计划编制窍门--建立审核小组--编制检查表--检查表编制窍门--资料准备--内部审核实施--首次会议--现场审核--审核证据收集--审核技巧--聆听、验证、观察、时间管理--典型情况应对技巧--抽样技巧--现场审核控制--审核记录--5.2.4审核小窍门--5.2.5成功审核的要点--5.3 不合格项报告--5.4审核组会议--记录与报告区别--5.5末次会议--内部审核报告--报告内容--审核过程描述--内部审核结论--跟踪审核--内审员--审核组长审核员任务--审核员资格--案例分析--审核实施计划--检查表编制--首次会议--审核实施--审核记录--不符合项描述--纠正措施和跟踪验证--考试（2H）
【讲师介绍】董老师【教育背景】     上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。
【工作经历】1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。
【主要培训经历】1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。
【辅导企业介绍】 2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001/OHSAS18001第三方认证，并担任多家企业管理顾问，咨询部分企业名录如下：     宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司             ISO9001/ISO14001/OHSAS18001     LG大自然（杭州）记录媒体有限公司            ISO9001/ISO14001/OHSAS18001     确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司       ISO9001/ISO14001/OHSAS18001     上海圣恺乐电子有限公司                       ISO9001/ISO14001/OHSAS18001     南昌科勒有限公司                             ISO14001/OHSAS18001     上海百安居装饰工程有限公司                   ISO14001/OHSAS18001     韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂                     ISO14001/OHSAS18001     道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司               ISO14001/OHSAS18001     环旭电子（上海）有限公司                     ISO14001/OHSAS18001     金士顿电子科技（上海）有限公司               ISO14001/OHSAS18001......
【授课形式】知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。