致质量“玩偶”及“人妖”们！

      穿越了，最近真的穿越了。几个月没逛坛子，偶上之；发现穿越到了帝王“后宫”：夏夜，月光皎洁，一群自诩“智慧与美貌”的“人妖”“玩偶”们；轻披罗衫，斜卧青台，手执浦扇，轻扑流萤，碎磕瓜果，闲话家常：“现在XXXX得宠，自己什么时候得到皇上的荣幸?”

    同样某些“咆噪”的质量人在上了几堂培训课，读了几本书，逛了几次6SQ论坛，或在大公司呆过段时间，从而了解，明白了一些先进的管理理念，工具，流程。比对下现状自己公司的“质量，管理”状况，就开始为自己身处的“环境”不满；感慨，愤慨之情随之在论坛流溢……“质量如何如何难做”，“别人如何如何不配合”“质量是XXXX” 随之而来。

    殊不知？牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。有在这里发牢骚的时间，干吗不去仔细思考下：你所处的行业在全球范围里面处于什么状态？你所处的公司在行业里面又处于什么状态？你所处公司对质量的定位是什么状态？通俗点一句话，“在公司‘你’是主角吗？”

    拿美国和日本的质量发展史来举个例子：由1940年左右的原生态质量——“符合性”质量，到1980年左右的“满意性质量”及1990年左右的“卓越性质量”；期间足足历经了40-50年。而中国质量的真正发展，从19世纪80年代初沿海的改革开始算起至今，也才30年左右；部分行业及内地企业实际还远远小于30年！行业，企业还处于求生存的阶段，“技术”，“交期”唱“主角”的情况下；而偏偏某些“人”有丰富的管理知识，超前“质量”意识；对“主角”万分不满意，自甘沦落为“人妖”“玩偶”之流。就如，爱嚼舌头的“深闺怨妇”：运气好的被逐出宫，可以追寻自己的“真爱净土”；运气差的被人抓住“话头”，死于“宫廷斗争”……

    当然，以上“人妖”“玩偶”也由他们的无奈，也有一颗向往和追求美好事物的心。希望他们能够早日脱去“人妖”“玩偶”外衣，少点牢骚，多点行动。用自己的行动来影响“帝王”，早日争取到自己做“主角的机会”或在宫外寻找到自己的“真爱净土”。

    最后，分享Peter F Drucker 的 一句话：管理不在于 “知”，而在于“行”。既然已经知道先进的管理知识等，那就去做吧 Yes, you can; and you will! Just do it; go ahead… 影响你能影响的，做你能做的！

    Sol_Sun, 2012年1月3号。