关键绩效指标（KPI）定义与描述

KPI(Key performance indicators)，关键绩效指标，实际在做年度计划表时会经常存在缺少定义，计算公式，数据来源等内容，导致计划在执行时因理解不一致出现偏差。同时，在考虑KPI时，有时会顾此失彼，对“效果如何”、“效率如何”的考虑不全面： 效果如何：指有无达到计划的目标，如“培训计划完成率>87%” 效率如何：指达到效果消耗的资源，如“培训一次考核合格率>90%”为了清晰的表达指标意义，便于公司上下统一思想，需要对KPI指标进行必要的解释和说明。只有KPI本身非常的清晰、细致，才具有可操作性，才能达到最终的目的。关键绩效指标定义与描述的内容包括指标名称、必要定义、设立目的、计算方式、数据来源、考核周期等，做了一个样例，供大家参考，欢迎批评！KPI.JPG