质量工程师考试辅导：实施6sigma管理的关键驱动因素

　　六西格玛取得极大的成功，还是惨重的失败，取决于它如何通过企业的体系架构来实施。创建一个成功的六西格玛体系架构是一个不断前进的过程，其目标是将一种质量意识灌输到每个员工的日常工作方式之中。因组织的文化和经营战略目标不同，各组织间的体系架构有着极大的区别。每个组织所创建的体系架构是独一无二的，然而，每个成功的体系架构的创建过程有其共同的因素。
　　这些共同的因素包括成功实施六西格玛的关键驱动因素和关键的结果事项。如果各个关键驱动因素解决了，关键事项也就实现了，那么六西格玛管理就成功实施了。这些关键驱动因素按重要性从高到低的顺序排列如下：
　　◆主管人员领导；　　◆以顾客为关注焦点；　　◆战略目标；　　◆项目选择；　　◆培训与执行；　　◆资源；　　◆黑带人员的选择；　　◆测量指标及反馈；　　◆文化；　　◆沟通；　　◆计划；　　◆结果。