从质量管理发展的阶段看质量管理

本人在工作学习过程中，认为质量管理经历了了三个阶段，现在将这个三个阶段进行归纳总结，以便学习。





阶段

内容

优缺点


质量检验阶段

仅对产品的质量实行事后把关，强调对最终产品的质量检验。

不能提高产品质量，只能剔除次品或者废品。


生产过程质量控制阶段

强调产品质量不是检验出来的而是生产出来的。对产品生产过程中影响产品质量的所有因素进行控制。



将事后把关提前到产品的生产制造过程。


质量管理体系阶段

强调产品质量首先是设计出来，其次才是制造出来的。




通过对整个产品的生命周期（包括产品开发、技术转移、商业生产和产品终止）中影响产品质量的所有要素进行管理。

通过上面表格的对比发现，质量管理每向前发展一步，其范围更广阔一点，每向前发展一步都是建立在前一个发展阶段的基础之上的。生产过程质量控制阶段并不是说不要检验了，而是在质量检验的基础之上，通过分析确认生产过程过程中关键控制点和关键控制参数，来做好产品质量。生产过程质量控制阶段必须建立在质量检验做好的基础之上的。
质量管理体系阶段是在经历了质量检验阶段和生产过程质量控制阶段之后发展起来的。质量管理体系强调的全面质量管理，强调的产品质量首先是设计出来，然后是生产出来。这不是说一个公司在实施了质量管理体系，就不需要质量检验和生产过程质量控制，而是要把质量检验和生产过程质量控制做的更好，然后延伸到供应商管理、客户关系管理等方面。
现在好多企业都在向外面宣称自己取得了质量管理体系认证，借此向客户宣称自己公司质量管理已经进入到质量管理体系阶段。事实上一部分取得质量管理体系认证的企业，其内部质量检验都没有做好，更不要说其生产过程质量控制了，这样的企业其质量管理体系是不是很虚呢？
本人认为一个真正注重质量管理的企业首先要确保质量检验准确、生产过程得到控制。