问题,倒底是什么问题?

w 1.问题不会因为您刻意去躲避而自动消失,躲避问题只会让后果更加严重.
w 2.隐藏性的问题就如“定时炸弹”,其杀伤力远比被表面化的问题更加容易致命.
w 3.问题必须先被发现或发掘,使之表面化,才有被彻底解决的机会.
w 4.问题越早被发现/发掘,处理成本越低,这是很简单的.
w 5.没有责任感,能力,敏感度,危机意识不能发现问题.
w 6.现在没有问题并不表示以后没有问题,环境,市场,条件都在变
w 7.合格不一定表示没有问题,不要把这句话当作护身符.
w 8.预防问题的成本永远低于解决问题的成本.
w 9. 一个与世无争,不求上进,对周围环境毫不关心,认定标准有问题的人是不可能发现问题的.
w 10.没有彻底解决掉的问题依然还是问题,问题必须追踪至彻底解决为止.
w 11.第一次就做对是消灭问题的最好办法.
w 12.解决问题要快速, 越晚发现问题,其解决对策越艰难, 造成的损失也越大.
w 13.在生产过程中能被发现/发掘的问题一定也能在市场(客户)上被发现.
w 14. 因为怕得罪人,一味想做“好人”而不把问题提出来的人是很有问题的人.
w 15.有问题不去解决的话,问题会一直积累,有如滚雪球越滚越大
w 16.对客户有负面影响的都是问题.
w 17. 对他人提出的问题,不经思考分析就主观地下定论或否定,会造成以后永远不会有人愿意提问题了.
w 18. 发现问题而不及时报告,会严重地影响解决问题的时机与时效,可能造成致命的杀伤力.
w 19. 问题是永远存在的,认为没有问题的人本身就是一个最大的问题.
w 20.问题就是问题,不要心存侥幸,自圆其说,自欺欺人.
w 21.不要把问题丢给别人或客户去发现,判断及解决.
w 22.讥笑别人提出/发掘的问题其本身是最应该被讥笑的.
w 23.彻底地解决问题必须依赖周全的分析,足够及可靠的信息去把真正原因分析出来.
w 24.花钱去解决一个不是问题的问题是浪费资源,客户不会感激你,也不会多花一分钱买你的东西.
w 25.在没有很大把握之前, 应做小量试验, 去验证解决问题的有效性.
w 26.假如问题是你本人造成而不立即“自首”,企图推卸,狡辩或隐瞒问题,将对公司造成更大更深远的伤害
w 27.接受而面对一个问题,不取决于那个问题对你个人所造成的影响,而是取决于“那个问题到底存不存在”
w 28.不要在争吵,狡辩,犹疑,推卸中错过了解决问题的机会.
w 29.踫到问题时大家必需首先团结一致,先把问题解决后再讨论责任归属问题及如何预防再发.
w 30.不要抱怨问题太多,要面对问题,假如都没有问题的话公司为什么还要聘请我们.
w 31.不要等老板来问的时候才告诉他问题,要主动把问题告诉老板.
w 32.向老板提出问题时必须先做好初步分析,提出问题时老板可能需要的信息必须先准备好,要能提供你自己的看法及初步解决方案,不可以直接把一个问题丢给老板去解决.
w 33. 踫到几个问题同时发生时,必须很快地做好初步分析或判断,认定优先次序,想一次解决一百个问题的人,最后可能连一个问题都无法彻底解决.
w 34. 解决问题通常会有两种对策,即暂时对策及永久对策,暂时对策较快,可能会影响效率及成本,但不可以影响质量;永久对策较慢,但可以同时兼顾到效率,成本及质量.