搏擊老板的觀點，職責與主動

我是公司體系owner，跟老板接觸不是太多，以前我上頭有人，一般也就是內審、管理評審或重要流程上跟他有接觸。老大離開的這一個月，我和老板接觸多了一點。中午的流程改進會議開到12：20，這次我對他的思維邏輯有點不認可，在20多個主管、經理的桌面上我反對他。事情是這樣的：變更控制主要涉及採購、品管、工程三大部門。在成本控制的年代，採購部因為換料/換供應商提出的變更比較多，我們的變更控制流程從07年開始優化，到現在已經四個年頭了。我們組成了一個跨部門工作小組，專門跟蹤處理變更驗証事情。可採購部總抱怨變更效率太低，都檢討改善好幾次了，我自認為沒有什麼流程問題。上周一個塑膠換料事件來來回回抄送30多封郵件給老板，其中測試環節因為領料需要2天時間。老板看到後，害怕了，發話了，他擔心公司用不了一年就要關門，一定非要自己組織一個改善會議，徹底擺平變更管理著件事情。會議還是我們發出邀請並主持，昨天我弄了個PPT檔，將影響流程效率的環節備注清楚了。會上霹靂啪啦幾下就講完了，大家表現很靜。（過程探討：.....省略1小時）會後，老板提出他的觀點，要求各部門要主動，不主動是否考慮要換掉，包括我是否主動驗証流程是否過於復雜了，流程是否樂於被人使用。我的觀點，流程沒有問題，是人的問題，四年來我把變更控制流程修改成通用所有產品，適用難易不同的材料。我鬱悶的是一直效果不明顯，感嘆沒有一個合適的流程跟進人。目前變更項目沒有按計劃進行，流程跟進人竟然發郵件抄送這個老板，那個經理，不是去召開溝通會議。老板的觀點要求各部門主動，我的觀點是大家應清楚自己在項目中的職責和內容，按時間完成項目就OK。老板批評我的觀點，我當場糾正他的思維，時間關系，沒有說服他。是不是再找個機會PK他哪，會後有同事說我太執著，幹嘛反對老板呢.....