读书心得-没有看到结局的书<九个月扭亏为盈>

这几天有空一点,开始准备看些有用的书,学习学习,有利于改进自己.
很偶然在凤凰读书网上看到<九个月扭亏为盈>关于商战的书,对于商战, 我肯定是一片空白,但对这于这内部管理运营,我应该较熟悉,人家的改进之道或许会对我有所启迪.
第一点就是这位新上任总经理是到变相降职的冷静处理 在职场上经常会遇到职位升迁之类的因素影响工作情绪,或另谋高就.在处理这类问题的时候我们真需要对自己所要采处的行动,做一番深思熟虑的思考.否则就是后悔,在这方面,我一般是就是先问清自己到底想要什么,然后就是决定.
第二点 组织内部访谈. 创造较好的氛围 ,泡茶,泡咖啡(茶叶,咖啡钱居然还是自己买单),注意自己的亲和力,让各自能较自由的发表自己的看法.这点或放许我们在进行咨询工作的时候可以运用,在企业进行内部诊断的时候,对员工进行访谈的时候,注意访谈的环境和自己的语气.
再就是对访谈结论的处置 ,需要在此基础上进行整合分析,不能偏听偏信,在里面提练出真正所存在的问题.然后较好的对策去解决之.
第三点让我欣慰的一个地方,就是他们对组织结构的调整,和岗位职责描述清楚.这方面的工作正与我平常 所做工作有点相符,进入一个企业我先介入的就是组织结构图及各自的岗位职责的明确描述.
第四点现场走动管理. 利用自己的人际魅力,了解每个员工身上发生的事情,这点对于管理者来说非常 的重要.特别是对于现场管理者,一个基层员工的心态,我们不能忽略,在我曾经做质量管理的时候,我总是自觉不自觉的去看现场员工所体现的情绪,如果哪个人有点情绪不对,这个人所在的岗位一定会发生问题,我们一定给予及时的关心和了解,必要时力所能及的帮他解决问题.实际这种方式对现场的刺头员工同样有用,慢慢的用你的行动去感化他们.
至于说到合作,开朗我不做说明了.
我相信肯定是该位总经理是达到了最终的目标,扭亏为盈了.在面对困难的时候,我们不要望而却步,调动能调动 的力量去解决问题. 这句话实际是对我目前的处境进行一下自勉.