今天去客户处处理客诉

天气: 晴朗心情: 平静   今天去一家客户处处理客诉，真的气极了。但是还是控制自己在当场没有完全发作。那个品质工程师有点想找吵架的味道。
   说我们处理事情的方式和思维不对。事实上他自己也是半吊子。我错开话题，他还使劲从这上面和我们争。哎，这世界。似乎都有品质人为难品质人的味道了。