难道你认为QC的职责主要是质量检验么？讨论

天气: 晴朗心情: 高兴难道你认为QC的职责主要是质量检验么？




很多公司都把质量部门分了几个小组，比如什么QA,QC,QE什么的，不竞相同但是大同小异，那么今天我们讨论一下一个老生常谈的议题：难道你认为QC的职责主要是质量检验么？QC是Quality Control的概念，QC=质量检验么？也就是除了检验还是检验么？请发表你的高见！
qdykx：我顶一下厨师，我以前和一个老工程师（确切的说是一个老工人）谈过这个问题，一致认为，他的主要作用不是判断是否死亡，而是要找出死因，并且进行改进，并实施采取的措施，永远得到贯彻下去。他的要求要比工序的操作人员知识面广，产品知识也懂，工艺也熟悉等，甚至，也可以顶替岗位。这才是一个合格/称职的QC。
质量厨师：实际上检验时没有任何增值的活动。试想一下，当我们的每个工位的操作者能够自我保证质量的话，那么检验还有比要么？上个礼拜一个日本人（是我们公司的亚洲区质量顾问）给我们来做了一个简单的培训：质量自我保证系统。我感想颇多。他从检验的成本，检验的职责和操作者的职责入手分析的：为什么你操作但是你不负责你的工作结果的质量？为什么依靠时候的检验？为什么你只做检验而不采取相关的措施防止问题的发生，一定要等到问题发生？他举了一个例子：日本地铁曾经发生过一次事故，就是地铁指挥人员没有看清楚信号灯就指挥地铁运行。后来他们经过研究确定了一种方法（实际上这种方法在上海地铁里面也在使用现在），实际上很简单，指挥人员的手、眼、嘴咬一致。就是说你看信号灯的时候要手指到它、眼镜看清楚后、然后要用嘴巴说出来！看似简单，实际上挺难的，因为人的行为主要靠人，人的素质！实际上去年在日本我参观日本一家工厂的时候也看到他们的检验员使用这种方法的，然后签章确认（他们不是使用代码或者数字而是名字！有何不同大家在日资企业的人应该知道吧？效果绝对不同！），出了问题就要负责。说多了，听听其他朋友的意见吧？
1）关于操作者自我质量保证的目的：这个日本人在做培训之前跟我先进行了沟通，这个简短的培训主要为了让生产部门认识到质量要靠自己来保证而不是靠检验员，质量也是自己工作的重要一部分，不仅仅是为了完成自己的岗位操作而不管自己的操作结果质量如何。然后逐步取消质量检验，检验只是在生产过程中无法避免的问题进行时候的补充的活动，对公司只有成本的增加，仅此而已。2）关于个人“签章”：实际上我们大部分公司在使用签章，但是章子上的大部分都是编号，大家想想“自己的名字”和“编号”有何不同呢？都可以查到哪个人的呀。但是这个日本人问我了一个问题：比如在一个很多人的场合，对于一个人最敏感的东西是什么？——那就是有人喊他的名字！因为任何人对自己的名字有着特殊的情感和灵敏度的！不相信做个试验看你就明白了。我明白了为什么日本企业里面的文件都是签署自己大大、清楚地的名章而不是编号了。原因就是让他们知道“我”是负责任的，这是“我”做得、通过“我”的东西。这是把人“个人自我自豪感精神”引入到了日常工作中。3）关于“手指嘴说”的方法：当你检查产品的时候，检查完后手指着检查的项目并说出结果“合格”或者“不合格”，你的手、眼、嘴到了说明你的精神也到了，效果不同，然后再加签你的“名章”！以上是自己的一点点体会而已，不同的人有不同的想法，欢迎大家赐教了。
 
listwenxin ：1.楼上说的也是道理，现在是品质预防阶段，所以不只是停留在质量检验阶段，最主要的　是QC在检到不良品的时候，是怎么样反馈的，怎么样改善的！2.称职的QC应该是考量这尺寸检验后的趋势，然后告诉相关的部门，从而达到改善的目的3.另外是员工代理的问题，本来就有职务代理制度，所以没有的话，也是公司体制上的问题
Joe1980 于 2006-5-17 11:22 发表QC更应该注重质量控制方面. 控制操作参数/操作规范/制程能力指数等,产品质量检验仅是事后挑出不合格品,防止流向后道工序或客户段.