给老板的建议

老板：
您们好！
基于公司现时的状况，处于一个高生产成本、低利润的时期，为改变公司的现状，建议公司成立一个由三至五个成员组成的企业文化促进小组，由总经理直接授权或领导，完成以下工作：
1 5大手册的编制和培训工作。
A 企业文化手册。主要提出公司的经营理念、管理理念、质量理念和行动作风。以统
一所有管理人员和员工对公司这些理念的认同，以便于统一管理和行动。
B 素质培训手册。用于提高管理人员和所有员工的素质，这是一部关于什么是好，什
么是不好；什么该做，什么不该做的思想品德手册，以品德培训，使员工产生做不好，有耻辱的感觉，才有利于管理。
A和B是一个洗脑的过程，以将管理人员以及所有人员那些不利于公司发展的观念
和态度进行改变。只有公司的所有人员对公司的这些理念都认同的情况之下，公司才能
形成一个强大的相互信任的团队，才会无往而不利。
C 技能培训手册。在于提高管理者的管理技巧和所有员工的操作知识。以减少工作错
误和提高工作效率，以达到提高产品质量和降低生产成本的目的。
内容包括管理技能和操作技能。以提高管理人员的自主管理能力、自我完善的管理
能力和员工的操作能力。
D 质量培训手册。在于提高管理人员和所有员工的质量知识，以增强他们对产品质量
的判断能力，从而提高对产品的自检和互检能力。有助于有效提高产品质量。
内容包括产品质量的一般知识(外观、功能、可靠性和安全性方面)，通过收集大量的
产品质量方面的图片，以增强管理人员和所有员工对产品质量的认识。
E 绩效管理手册。对公司所有管理人员和所有员工的工作直接与收入挂勾，以促使所
有人员的主动工作，而不是被动工作。
2 在公司推行ISO9001质量管理体系：
A 以增强外部客户对公司的信任；
B 并不断以统计方法预测管理过程中可能出现的问题，从而不断改善、持续改进公司
的管理运作。
C 重新组合和优化公司每一个岗位之职责和工作程序，并将绩效评估与运作程序挂勾，
以明确每一个程序或工作步骤的责任人以及应付之责任大小。以促进每一位管理人员或
员工的工作责任感，确保达到公司的目标。
D 重新组合和优化供应商管理，提出对供应商（现场和产品）评估、审核和考核标准，
以有效监管供应商的产品质量，以达到本公司的质量要求。
E 将日清制度引入公司的运作体系，为公司所有管理人员和员工，建立一份日清检查
表，对自己每一天所做的工作进行每日清理，同时分析、检讨每一日所出现的问题或未
达到工作目标的项目，同时制定纠正措施，改进第二日的工作。
F 将绩效评估制度引入公司运作体系，绩效直接与每一项工作挂勾，同时与工资收入
挂勾。直得一提的是，完成目标与未完成目标的人员工资收入，应有明显的差距，否则
不起促进作用。
G 将各种激励制度和合理化建议制度引入公司运作体系。
1）设立公司质量奖、管理明星和岗位明星奖，规定达到这些奖所必要的每一个条件，
如质量奖规定，某一生产线连续三个月或一年所生产的产品没有被品质部或客户退货；
又如岗位明星奖，某一员工连续操作10K工序产品未出现一次失误等等；
2）建立合理化建议采用制度，明确规定当员工所提出的建议经试验并实施后被证实，
对提高公司的产品质量和工作质量，或生产效率，或降低物料损耗达到一个规定的比值，公司就应公开发给合理化建议奖，同时大力宣传，让员工产生自尊和满足。
如此下去，员工的流动率将会明显减少，工作的积极性亦将会大大提高，最终导致
生产效率和工作质量的提高，从而导致产品质量的提高。
3 推行5S现场管理体系，以提高公司的现场管理能力，减少时间和空间上的浪费，提高工作效率并维护公司现场的整洁。
4 维护以上3方面的工作，以持续改进公司的管理运作。
希望通过以上的努力，在一至三年内，公司达到以下目的：
A 员工对公司有依赖和信仰，以厂为荣；
B 提高产品质量、生产效率；
C 降低生产成本；
D 达到零返工率、客户零退货率和零投诉率；
E 提高顾客对本公司的信任。