质量的十大准则

1、把质量当成一种信仰，质量不能靠欺骗来获取；
2、要明白产品在整个生命周期中必须满足的要求，并确认它能做到这些要求；
3、明确无误的定义满足要求的技术规范，设计开发时要确认该设计能够满足技术规范，能够进行生产，能够被使用，而且没有差错；
4、获得高质量的人员，设备以及其他资源，除了在寓言神话中，你不能把稻草转成黄金；
5、产品的生产、交付和服务的过程尽可能使用防差错机制；
6、如果过程的变量被控制在一定范围内时仍然能够生产百分之百的无缺陷产品的话，那么这个变量时可以接受的；
7、对于可能存在差错的过程，全面检验该过程的产出品以确保这些产出品的可接受性；
8、把质量原则应用于外部供应商，在启动生产时还需纠正由别人带来的错误是很糟糕的；
9、不间断的进行沟通，忽视和拖延是质量的死敌；
10、持续评估产品的质量，以决定哪部分的质量水平可以进一步提高，以及怎样提高！