【奥运】有山寨，没魅力

雁过留声。
记忆如沉眠的火山，总是在毫无征兆的不经意间喷发。
话说那天在上班的路上，怎么就鬼使神差突然想起高中一年级第一学期的期末考试，代数分数得了班级“第一名”。现在回想起来，那绝对是打破了从小学到大学所有课程的分数纪录，创造了历史性的12分。有两个关键铸就了这个“辉煌”，一个是代数老师真乃大美女，代数课成了“醉翁之意不在酒”中的那杯酒；后来因出现严重审美疲劳，逢课必睡给了我最大的解脱。纪录就这样容易被创造。
那天一路上琢磨着以“分数与质量”为题写篇文章。建军节那天遇上小编D发布“奥运与质量”征文，彻底消灭了我的构想。可见美女的杀伤力是多么的多么的强大呀，呵呵。
由我的“辉煌”纪录，不可避免想到正如火如荼进行中的伦敦奥运会，新闻里头天天报道说谁创造历史最好纪录，哪个打破世界纪录。实话实说，我对本届奥运会的关注度，是有知道有奥运会以来的最低点。要不是一直以来每天有看新闻的习惯，或许我都不知道易思玲摘得本届奥运会第一块金牌，叶诗文打破了游泳世界纪录。为什么会这样漠不关心，除了心理学家也许能我给点参考答案外，唯有杜康了（哦，好像杜康只可以解忧）。
古今中外，只要有产品和服务的地方，质量就会在人们的眼里心里出现。奥运已经走过百年有余，纪录不断被创造，又不断被打破刷新。从质量专家狩野的Kano模型来分析奥运会，可知奥运会与质量的关系乃是荣辱与共。
理所当然质量——基线质量，是最基本的需求满足。当其特性不充分（不满足顾客要求）时，顾客很不满意；当其特性充分（满足顾客要求）时，无所谓满意不满意，充其量是满意。本届伦敦奥运会一大丑闻，羽毛球双打项目中国队与韩国队为个自的小算盘，竟然上演“一心求败”的假把戏。严重达不到观众欣赏要求，以及奥运会的体育精神要求。引来骂声一片，也受到取消比赛资格的处罚。此行为被网友戏称为“更假，更贱，更无耻”新体育精神。
一元质量——质量最常见型式。当其特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。奥运会比赛精彩纷呈，夺冠过程跌宕起伏，观众看得欢呼雀跃大呼过瘾。赛事更多的是以一元质量呈现奥运的精彩。
魅力质量——魅力质量是质量的竞争性元素。当其特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。奥运会最突出最能说明魅力质量的就是打破世界纪录，创立新纪录。这无论是对观众还是对奥委会来说都是意外惊喜。对我们中国人来说，不会忘记2004年雅典奥运会上，刘翔做为亚洲第一人获得110米跨栏金牌带给我们的激动与骄傲；也不会忘记2007年在瑞士洛桑刘翔创造110米跨栏12秒88世界新纪录带给我们的惊诧与自豪。本届伦敦奥运会叶诗文在游泳项目创下新的世界纪录，她被证明没有服用兴奋剂，反倒是我们中国人惊喜得像吃了兴奋剂一样欢歌笑语。
奥运会正因魅力质量之花总是出其不意的绽放，体育精神才得以诠释和延续。放眼世界的公司，苹果的Iphone、Ipad大行其道最能印证魅力质量表现出来的魅力与能量。反观国内很多企业也在积极修炼武功秘籍，可惜都只修炼同一本秘籍——山寨宝典！
透过奥运会运动员的顽强拼搏绽放出生命的光彩，不由共鸣于延参大师之经典：“生命是如此的精彩，生命是如此的辉煌……”