上司嫌我不懂管理 ----管理经验谈

作者：英国《金融时报》中文网专栏作家 谁谁谁 读者Gogoliu在来信中说：我几年前由于工作出色，由高级工程师被提拔为小主管，带领一个5，6人的小团队。目前团
队已经扩大了一倍多，里面也有几个小组，相处和谐。遇到突发事件大家也能抱团应对，从没有退缩过。团队里很多
都是年资比较高的老员工，工作也算兢兢业业，我觉得没必要整天绷着个脸横眉冷对的。想不到上司看不到我们一系
列漂亮的工作业绩，也看不到别的平行的团队里由于上下级关系紧张，人员流失太快等问题，总时不时challenge我太
体贴下属了，说让我improve leadership skill。好莱坞电影《细红线》里有个深得下属人心的连长由于担心一个突
击行动的伤亡太大，公然拒绝执行上司在电话里的进攻命令，保住了下属的性命，但最后也被撤职了。我知道和平年
代里，也会有这种事情发生。难道“如果让下属太舒服了，上司就不会让你太舒服”是恒古不变的真理么？
我很想对Gogoliu说的是，根据我的观察，对担当部门领导的中层管理人员来说，业务做得好最多只占管理水平的30%
，另外30%是让公司里其他同事以及公司外的行业内人觉得你做得好，剩下的40%则是读懂领导的意思，按领导意思办
事，从而让领导觉得你做得好。一个好的中层领导，需要将精力中的70%用于让别人肯定自己，而不是自己关起门来苦
干。当然有些比较牛的部门领导，即使只用精力的30%，也已经能够把下属折腾得团团转。
让公司内外的人觉得你好，需要的是沟通技巧和公关社交技能；读懂领导意思，则需要掌握情报搜集工作以及一些心
理分析技能并兼具相当的政治素质。
有些领导在派活儿的时候喜欢表明立场，给这样的领导当下属相对轻松，只需要做个执行人员即可。有些领导则喜欢
把自己的意思藏在后头，全靠你是否有悟性。举个例子。有位领导让下属做一个项目分析报告。这个自以为聪明能干
的下属在彻查了能找到的所有资料后，得出一个公司应该尽快停止境外采购，而尽早采取自主生产的模式的建议。这
个建议被领导点头称允后，即被锁进箱底不见天日。不久之后，这个下属也被调离做了冷板凳。离开多年后，他才意
识到，原来领导的意思是让他分析出一个相反的方向：应继续坚持境外采购，因为领导压根不想让这个项目在本土生
产。
我不觉得领导会因为你“太体贴下属”而challenge你，你把领导想得太狭隘了。领导真正想challenge的很可能是你
“不够体贴领导”。让你“improve leadership skill”，大概主要的意思也是嗔怪你不懂他的意思吧，只知一味蛮干。
当然如果你真的像《细红线》里那个自以为是的连长，就更是活该遭冷遇了。哪个领导愿意下属部门领导关起门来当
皇帝的？你以为你是谁？吴三桂吗？所以，Gogoliu的问题不是“让下属太舒服了”，而很可能是让领导不舒服了。这
才是关键。