我的ISO生涯之十二：由浅入深学会内审（三）一名合格的内审员该如何审核

作为一名合格的内审员，正常的审核顺序可以是
1、品质政策：抽查该部门人员是否了解本公司的品质政策？
品质目标：抽查该部门人员是否知道本部门的品质目标？品质目标是否达成？未达成是否有作检讨改善？
2~4、以采购部的审核为例，如下


5、如果一旦出现问题，该怎么办？---一般我们都是按照正常流程来审核，对于影响产品符合性的特殊过程，我们要善于假设，通过假设性询问，看受审核部门是否有应急或异常处理机制。有些文件的正常流程反而是偶发现象，而异常流程才是经常被执行的，那就说明文件是无效的，无法指导作业。

我在SGS参加主任审核员培训时，学到如下的审核思路：


面对一个受审核部门，我们需要识别它的关键过程、支持过程与管理过程，根据ISO9001标准对应的要素来进行审核。
我们以审核生产部为例：
1、关键过程：生产部是生产的，那么根据标准，其关键过程要素有7.5.1、7.5.2、7.5.3、7.1；
2、管理过程：管理性的过程，如5M1E方面的。管理过程要素有5.1、5.4.1、6.2、6.3、6.4、8.2.3、8.3、8.5.2、8.5.3、8.4；
3、支持过程：就是提供文件与证据的，要素有4.1 c)、4.2.3、4.2.4.

无论什么方法，只要你对文件了解，具备一定的逻辑思维能力，坚定执着，就都可以成为一名合格的内审员。

（明日第一天开工，不知状况如何，暂时不更新，今日爆发两章先）