今天要到客诉处检讨

今天天气不错，但要客诉处检讨抱怨，不是什么好事，本次客诉处理过程存在问题，自己不够重视，警觉性不高，一是没有真正找到原因，二是处理时效性不高，ISO9000八大基本原则之一条以客户为中心，有时间还只停留在口头上，应吸取教训，急客户之所急，要事第一，切记！！