写给那些做质量的朋友们(做质量的不妨看看吧)

做质量的人是很烦恼、很郁闷的，退货、返工、不良、异常、次品……接触的都是些不好的名词。验货怕不过，总与生产吵，闲供应商质量太差，烦客户太挑剔，功劳是生产的，有过错就是品管的……这些烦心事都是质量人面临的现实。做质量的人员遍布工厂的各个场所，出没于生产一线，从仓库到车间，还要跑供应商，拜会客户，忙得不亦乐乎。从还没入仓的供应商来料，一直到产品在客户或消费者手中，都有品质这条线贯穿始终。很多做质量的都说质量不好做，地位不高、责任大、任务重、压力山大。

质量管理人员在工作中少不了挨骂，少不了挨白眼，返工、退货、改善、纠正，都是得罪人的事。只要你说OK，保管啥事没有一团和气，但却失去了品管这份工作的意义，丢了做人的原则，这份工早晚也不保。

企业的成功很大部分来自质量的贡献。质量是生命，质量是效益，质量是发展，质量更是一种责任。所以我们应该坦然面对，因为品管的工作性质就是“多事”，就是要找问题暴露问题，然后才去分析解决问题，就是要在传统管理模式中，把先进的质量文化灌输进去。

我看过一篇文章说：“一个人要获得成功，60%取决于职业态度，30%取决于职业技能，10%则是运气。中国人在选择职业时，第一看体面，第二看收入，两者兼得，就足以在人前人后风光炫耀了。可对于西方人来说，无论从事任何职业都没有高低贵贱之分，他们更注重的是对事业的兴趣，更看重的是自我价值的实现”。

做一份工作，不见得要赚很多的钱，也不见得有很了不起的成就，在于能从工作中找到乐趣，正如我们团队宣言：我们工作，我们快乐。 如果把质量这份工作当作一种乐趣，就会把这份工作做得有声有色，就会时时充满激情；如果你的质量工作充满消极和抱怨，工作只会成为一种拖累。心态决定一切，人的心态很重要。有句话说得好：快乐是一天，不快乐也是一天，不如快乐过好每一天！

做一行，就爱一行，接受现实的挑战，勇敢面对，质量也可做得快乐的。想想看，品管会操作检测仪器也是技术活，做品管可以退生产的货，可以让供应商围着转，可以与客户沟通谈判，可以教员工训训话，可以学到沟通、协调、分析、判断等多方面技能，做质量能改变一个人的思维，开阔一个人心境！

去年听一个培训师讲课，他提出要做职场达人，就要学学《亮剑》中的“李云龙”、《士兵突击》中的“ 许三多”，只要我们有 “亮剑”精神，只要有良好的工作心态，愿把工作当作一种乐趣，爱岗敬业，我想定能成功。选定了目标，就必须坚持下去。坚持，其实就是一种执著的胜利，一种对自己人生的肯定。

别说你很累，别说你很苦，看看头上的天，想想脚下的路，给自己加油，活出真我的风采，相信风雨过后见彩虹。