TOC和“聚焦五步骤”

TOC和“聚焦五步骤”







作者：　






TOC制约法的创造者高德拉特博士被美国《财富》杂志誉为“工业界大师”，他创作的著名企业管理小说《目标》20多年来一直常盛不衰，备受企业界人士喜爱。
高德拉特以科学家的眼光看待企业管理问题，开发企业管理软件并帮助客户成功应用后，决心以写小说来推广管理理念，于是便埋首创作《目标》。经过不断的实践与思考，高德拉特提炼并创造出著名的“TOC制约法”，并且总结出著名的“TOC聚焦五步骤”：第一步，识别限制企业发展的瓶颈；第二步，挖尽瓶颈的产能；第三步，令其他一切因素迁就瓶颈，根据瓶颈的节奏来运作；第四步，为瓶颈松绑，扩大瓶颈产能；第五步，如果通过上述步骤，瓶颈得到解决，回头从第一步开始，寻找新的瓶颈，进行新一轮改善。
随着TOC制约法在企业应用的深入，高德拉特创造出TOC思维流程，将TOC引伸到市场与分销领域，并以自己亲身参与的三个咨询案例为基础，结合TOC思维流程在生活和事业中的应用，创作了《绝不是靠运气》。
他对项目管理中的帕金森效应（工作总会把时间撑满）和学生症候群（不到临考试不会学习），创造出TOC关键链项目管理方法，实现了自二次世界大战以来，在项目管理方法上的历史性突破，并撰写出《关键链》一书，以在职工商管理硕士班为背景，探讨关键链项目管理法的基本原理及其在企业中的应用，并对传统工商管理教学模式进行了批判和反思。
此外，根据自身在管理软件行业的实践，结合对ERP产业和应用企业的分析与考察，高德拉特与企业信息化领域的其他专家合作创作了《仍然不足够》一书，从供应链整合、思维与管理模式转换等方面提出了对企业信息化和ERP应用做出了系统阐述。
高德拉特还成立了专业机构在全球广泛推广TOC制约法。高德拉特机构的专家们开发出许多电脑软件模拟器，模拟企业生产、项目、分销管理的运作，在培训中帮助人们透彻理解并掌握TOC的原理与方法。
经过20多年的丰富与发展，目前，高德拉特已经将TOC的应用扩展到下列8个方面，涵盖了企业的整个供应链，涉及企业管理的各个重要环节：包括TOC生产管理、财务与绩效衡量、项目管理与工程、分销与供应链、市场、销售、人员管理、企业战略与战术。
“聚焦五步骤”是TOC理论中一个解决问题的工具，包括了“找出、挖尽、迁就、松绑、回头”这五个步骤。虽然它刚开始是被用来解决制造企业在生产线上遇到的麻烦，但事实上，无论哪个领域的问题，我们都可以从中得到启示。