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精益工具丨创建有效价值流图时需要遵循的五点指南

价值流图析是精益过程改进方法的基石,也是六西格玛中使用的获得认可的工具。价值流图说明当产品或服务遍历整个过程时的材料和信息流。创建“当前状态”价值流图可以帮助您识别浪费现象并更容易设想未来改进状态。
可以使用价值流图析来改进任何过程。但是,除非正确使用该工具,否则并非所有可提高质量和效率的机会都能由价值流图捕获到。

下面是从投入到价值流图析的精力中获得最大好处的五点指南:

1.根据客户要求建立价值流图过程。

您必须了解客户的价值观,并以此作为切入点。如果您不这样做,用我最喜欢的乐队 The Fall 的话来说,您会冒着“高度关注错误细节”的风险。
 
2.捕获过程现在的运行情况,而不是它应该如何运行。

如果某个过程在企业只有 20 名员工时运行良好,但现在企业有 200 名员工,该过程的执行效率可能没有以前高。请确保按照现在的情况(而不是过去的工作方式或您希望的工作方式)绘制过程图!
 

3.指派一名价值流图管理人员来领导图析工作。

来自团队成员和利益相关者的输入很重要,但一定要任命(或选举)一名团队成员来绘制整个价值流图。这可确保管理人员了解材料和信息流。

4.遍历整个过程以确保材料和信息流准确无误。

通过从头到尾跟踪过程来验证价值流图是否反映过程的真实情况,这样可揭示您可能错过的关键细节。

5.一次只关注一小步。
 
请确保准确地捕获每个步骤。例如,要测量周期时间,请勿相信挂钟,而要使用秒表。

创建当前过程状态的价值流图有助于将重点放在浪费领域(如库存过剩、非增值时间和多个操作员)。在构想过程的未来状态时,可以改变当前状态图上的数据,以探索改进可能带来的效果。

尽管可以在纸上绘制价值流图析,但软件工具(如 Minitab Worksapce 中的软件工具)会使价值流图的绘制轻松很多。 

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