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优思学院|如何做好供应商质量管理的工作?

供应商在质量管理中扮演着十分重要的角色,他们显而易见地影响着组织的多个质量维度。

首先,在许多情况下,采购的原材料和零部件往往是导致质量问题的主要原因,因为他们提供的原材料和零部件是构成产品的主体,影响着最终产品质量,供应商不仅可以减少组织的利润,还会因检查、返工、重复工作和存货成本浪费时间和人力。

第二,供应商专家的专业知识有助于确保组织高效地使用采购的产品,他们的参与能促进组织及时地开发出顾客满意的产品。优思学院认为供应商参与对组织业绩影响的积极作用。

第三,与供应商建立长期的合作伙伴关系能促使优化成本和资源,从而增强为顾客创造的价值能力。

第四,供应商的参与使组织建立的市场反应机制能对顾客要求做出更快捷的响应。

利用六西格玛改善方法

六西格玛对内追求的是3.4 DPMO的质量目标,而对外则满足顾客的要求和超越顾客的期望,无论是内在目标还是外在目标的实现都有赖于供应商的参与和配合。


供应商在六西格玛管理中的作用日益突出,尤其在质量范式的焦点从以公司为中心转移到供应链系统的背景下更是如此。

我们可以透过六西格玛的原则,订立改善计划,利用DMAIC方法论不断和供应适进行各种以双方利益为目标的改进项目。

优思学院认为透过六西格玛改善方法,我们可以建立有效的顾客与供应商管理,对质量财务业绩和顾客满意都有积极影响,當顾客与供应商管理越好,企业的质量财务业绩就越好;顾客与供应商管理越好,企业的顾客满意状况就越理想。
 

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