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优思学院:六西格码值得你的公司推行吗?

原刊于优思学院知乎帐号
 
 许多人说要赚钱先需要有钱。




在“六西格玛”质量体系中,也是如此:使用“六西格玛”质量方法节省金钱必须要先投入金钱。如果不投资培训,组织基础架构和文化发展,您将无法期望通过使用六西格码(Six Sigma)来显着降低成本并增加销售额。




当然,您可以使用六西格码质量方法来降低成本并提高业务的销售额,并且,可以聘请六西格码黑带,以较低廉的价格做到这一点。




有人喜欢将这种情况视为“六西格玛”的“快速致富”方法。但是,如果那位六西格码黑带被提升到其他地区或离开公司,这种情况会持续到最后吗?可能不是。如果您想在组织内部产生文化转变,这种转变会导致每位员工考虑其行为如何影响客户并使用一致的语言在企业内部进行沟通,那么这将需要投入资源。




六个西格玛能带栈什么财务承诺,您期望获得多少财务收益?经常听到一些专家说:




“各种类型和规模的公司都处于质量革命之中。通用电气在五年内节省了120亿美元,并使每股收益增加了1美元。霍尼韦尔(Allied Signal)节省了超过8亿美元。”

“通用电气公司从六西格码获得的年度收益超过25亿美元。”

“从1987-1994年,摩托罗拉降低了14亿美元的制造成本。”

“据报道,六个Sigma在过去11年中为摩托罗拉节省了150亿美元。”




上面的报价实际上可能是正确的,但是将数字从组织收入的上下文中拉出来并没有帮助公司确定六西格码是否适合他们。例如,一家价值一千万美元或一亿美元的公司期望节省多少?




我们研究了摩托罗拉,Allied Signal,GE和霍尼韦尔。之所以选择这四家公司,是因为它们是发明和完善“六个西格玛”的公司,它们在部署和文化变革方面最成熟。正如摩托罗拉网站所说,他们是1986年发明六西格玛的。Allied Signal在1994年部署了六西格玛,1995年在GE部和霍尼韦尔(Honeywell)也开始部署了。霍尼韦尔之所以加入,是因为Allied Signal在1999年与霍尼韦尔合并(他们于1998年发起了自己的计划)。在通用电气和霍尼韦尔之间,许多公司已经部署了六西格玛(Six Sigma)。




尽管目前尚不了解按年进行投资和节省的具体情况,但是六西格码的节省显然对公司而言意义重大。节省的费用占收入的百分比从1.2%到4.5%不等。从GE的部署中我们可以看到,公司在实施的第一年不应该超过收支平衡。六西格码不是一种“快速致富”的方法。我更喜欢将其视为一种退休储蓄计划。六西格码(Six Sigma)是一种缓慢的致富方法,要点是,如果您进行适当的计划和一致的执行,您就会慢慢地变得富有。







正如GE 1996年的年度报告指出的那样:“据估计,低于六西格码质量,即大多数美国公司的平均三到四西格玛水平,可能会使一家公司付出的代价高达其10-15%收入。对于通用电气来说,这将意味着8-12亿美元。” GE 2001年的收入为1,116亿美元,这意味着节省了112.167亿美元。尽管1999年节省了20亿美元,但似乎GE仍无法弥补因质量欠佳而造成的损失。




无论如何,收入的1.2-4.5%都是非常可观的利益,应该足以引起任何首席执行官或CFO的注意。对于一家年收入为3000万美元的公司而言,这每年可节省约36万至135万美元的底线费用。赚钱先需要有钱。投资六西格码质量,对您的员工和组织的文化是否物有所值?只有您和您的执行领导团队才能决定该问题的答案。

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