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2019年10月 ASQ CSSBB 考试通过经历

通过近3个月的自学准备,得到了ASQ的CSSBB认证。在紧张和茫然的备考期中,阅读了网络上多位前辈的认证经验,指明了方向缓解了心情,所以出考场的时候就考虑如果能通过的话,也把经验分享出来,给后继者们补充一些参考。 
 
我的考试缘起:我目前是一家外企的持续改善职位,想考CSSBB的原因是因为工作需要。2018年在TUV Rheinland培训了黑带并提交了六西格玛项目。考虑到ASQ的知名度较高,所以19年紧接着想认证CSSBB。之前搜索网络上通过CSSBB的前辈经验,结合ASQ官网和ASQ官方微信公众号,大致了解了流程和需要的资料。
 
CSSBB认证General comment:ASQ的CSSBB偏重管理,统计计算这块题少且简单。但还是建议已经有过黑带项目领头/重度参与经验的人参加考试。否则对着参考教材从头到尾都感觉很抽象,会非常吃力。但是具体考出来以后有什么帮助的话不好说,毕竟在企业里还是要看解决实际问题的能力。而且很多情况下黑带只是作为任职资格里的一条附注,有这个证也不一定只做黑带工作。
 
前期申请:考试申请阶段的话主要是通过ASQ中国官网上的模板提交资料,并提供黑带项目,我用自己黑带项目的汇报ppt,审核通过了。如果有什么项目上的问题或者收费问题之类想咨询ASQ的话,可以直接打ASQ中国官网上的座机号码。审核、汇款完成以后会受到ASQ发来的确认邮件,临近考试时会发来准考证,通知时间地点和注意事项。
 
复习准备:把CSSBB的BOK作为复习过程中的骨架。
ASQ官网上推荐的参考书单很长,领头的是CSSBB Handbook第三版,另有ASQ在线真题450道。这本CSSBB Handbook和450道真题是最重要的参考资料,书快速扫描了一遍,题刷了3遍。这套资料和考试一样,偏重管理,DOE涉及很少。真题里有些答案找不到出处,或者直接就是错的(<10道)。可以记住这些题。但是考试时的题目和这些题是很不一样的,仅仅借助这些题测试一下对BOK的熟练程度就好了。
另外,依据网络上搜索到的多位前人经验分享,还有一本来自于 Quality Council of Indiana的CSSBB Primer及相应的1000道题库也很重要。但是这套书和题,我在ASQ官网(2019年)上没有找到。所以只作为第二重要的参考资料。Primer彻底过一遍,1000道题库3刷。Primer内容比Handbook详细,但是感觉就是纯知识点的堆砌,啃起来较生涩。
不得不推马逢时老师的红宝书《六西格玛管理》和蓝宝书《六西格玛管理统计指南》,深入浅出,理论与实践兼备,想要懂黑带做项目,只需要红宝书蓝宝书。想要过ASQ的CSSBB,还是得复习上面提到的Handbook和Primer。考试的时候,这些书我都带了,沉的恨不得拉个行李箱。实际上红宝书蓝宝书还是用不上的,光翻Handbook和Primer都来不及了。
因为有黑带基础,两三个月内每天复习两个小时就可以了。
 
考试现场:根据准考证的提示,考试早8点开始12点结束。我提前一天入住了考场附近的酒店。强烈建议考试时身上备一些纸巾,长达四个小时的考试过程中,你不知道会发生什么。我就在9点多的时候,感受到了上大号的需求,后来又在喝水的时候,洒到了答题卡上。没带纸巾的我,虽然完美解决了这些问题,但在过程中还是心跳加速了一下下。
感觉现场有同学是参加过ASQ举办的培训的,因为有些考生和监考老师say hi了。作为一个野生的考生,内心非常羡慕这些能参加官方培训的同学,考试结束后竟然忘记去咨询一下这些同学的培训感受,遗憾。
本来计划2小时做完题目,1小时涂卡、确认难题。结果头15题做下来将近半小时没有了。马上改策略,做一题涂一题,不会的查书,一两分钟之内查不到的放弃,凭感觉涂一个答案。做好没有时间检查的心理预期。最后全部做完时还剩15分钟,只来得及重新对一下答题卡,以及确认了一两道难题。把握不大的题有15到20道左右。并不能在参考书上查到标准答案,只能凭感觉和经验选择。
不要一开始就被难题破坏了心情和节奏,卷子完成后倒是觉得后面的题简单一些。
交卷时一位大哥还在拼命地涂答题卡。幸好我及时转换策略做一题涂一题,否则早已心脏病发。
 
结果通知:13号的考试23号收到官方Email通知。纸质证书会再晚两周。
 
以上就是我的整个考试过程,整体弄下来还是比较累人的,如果一次不过的话,我可能不会再去经历补考了。。。这也是为什么我只建议有充分黑带经验(全职黑带,或者有黑带培训再加至少一两个重度参与的黑带项目)的同学去参加考试,万一不过的话人财两空好失落的。但是只要的确有黑带经验,并且踏踏实实复习了、刷题了,还是不要太担心通过率的问题。我在网上查到一份比较老的ASQ介绍,考试通过与否是经过ASQ提前组织专家测试考题,得到“通过的考生最低要答对哪些题”,从而得到分数线(这道分数线在考试发生前就已经定下),只要过线就拿证,并不是控制通过率或者其他什么方式发证的。
 
最后祝大家踏踏实实做项目,认认真真复习考试,高高兴兴拿证书哈。

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