今天接到了湖北法雷奥车灯公司的电话面试

面试问题有：
1、应聘供应商质量工程师你有什么优势？
2、你对供应商质量工程师岗位是如何理解的？如何开展工作？
3、你对TS16949是否熟悉？对里面的工具那个比较熟悉（PPAP、APQP、FMEA、MSA、SPC）？
4、叙述一个过程FMEA的制作思路？
5、8D方法中那个步骤最难做？
6、出现了一个质量问题，车间与供应商扯皮，该如何处理？
7、用英语介绍一下目前的工作。

我对第3、第4、第6个问题回答的不好，希望不大。大家对第6个问题是如何处理的呢？