【总结过去　规划未来】 2011 心态迈向成熟

回想2011年，当明天变成了今天，成为了昨天，最后成为记忆里不再重要的某一天，我们突然发现自己在不知不觉中已被时间推着向前走，磕磕碰碰一天一天走过来，提笔总结，萌生出了诸多感慨，在这段过程中，有悲伤，有喜悦，有迷茫，有憧憬，有痛苦，有进步，有不足，有执着，我仍然感恩所有的人，为我带来困境的，给过我帮助的，为我微笑过的，让我微笑过的，是你们的鼓励或批评，让我可以越走越远。
2011年我到底收获了什么，是财富，是经验，是知识，还是工作能力，不，这些都不是重点，唯有一点，让我感觉自己比以往任何时候都成熟，那便是心态。工作繁忙时不再忧愁，遇事不再慌张；工作不顺心时，不再自暴自弃，随意的发脾气，不再气馁到一撅不振。工作能够保持平常的心态，能够认真的去做每一件事情，时刻提醒自己想到，说到，一定要做到。
细数走过的路，留下的脚印，自己现在的工作是非常锁碎的，当然，品质，就是频繁的管制，从进料、制程、出货，外包，客诉，这些工作对于我有些是熟悉的，但大部分曾经是陌生的，陌生的这些工作，通过这三年的实践，学习，改进，这些日常的工作内容，已经是基本的掌握了。同时这一年的工作，也让我深刻的明白了，自身多处的不足，与产线班长，或者在外的品管相比，对于产品的绕制，仪器设备的调试，还是存在很多的缺陷，这些是我2012年必须要完善的。
质量，是我们永恒的话题，跟着所有的品管部的同仁，一路走来，质量的起起落落，让我们的心情也随之变化而变化，无论如何，正是这些大大小小的事件，让我们提前学会了如何去面对，正是由这些失败的教训，让我们每一个人彼此的经验在逐渐增长，我们都应当庆幸，是公司给了我们这么好的平台，让我们去自由发挥，我们都应该感谢，是公司其它各部门的同事，是你们无私的帮助，让我们的工作得以开展。
做品质的，一年的365天，每天都会有新的惊喜，每天都是不断的与不同的人打交道，来达到共识，以做好工作，在沟通问题上，有谈到最后达到共识的，有谈到最后争得面红耳赤的，针对这些，自己进行了一些总结，相信这些会对我们后续的工作有很大的帮助，而这些正是我们要做到，也是后续工作中要克服避免的：
1）放弃埋怨　　有人说站着说话不腰疼，的确如此。但是有谁能够证明你的埋怨起到了你预期的目的呢？有时候，我们往往是在互相的埋怨中，将本来很小的一件事，逐渐扩大化，埋怨不但起不到任何的正面效果，反而最后的结果就是事与愿违，逐渐地人家远离你，孤立你！质量不是一个人孤军奋战就能达到目的，第一步就是立马放弃你的埋怨，从自身做起，这很重要。2）放弃扯皮 质量最忌讳的就是扯皮！扯皮的结果就是浪费时间，浪费精力，往往也得不到解决办法，发生问题以后，再也不要互相扯了，一切以客户的关注为焦点，每个人都从自身去找原因，管好了自己，才能管好别人。3）合作态度 做质量管理的人需要很好的合作态度，不能再一开始就以强势逼人命令的口气，不管是供应商，还是外包，毕竟没有几个人吃硬的，而且你的工作是得到别人的支持和配合，是需要别人的帮助。诚恳的合作态度十分必要，让人家理解你的目的，人嘛大部分还是讲道理的，不是吗？因为这个社会就是合作的进步，企业何尝不是呢？
2011年即将过去，这一年不管是在悲伤，喜悦，迷茫，憧憬，痛苦，进步，不足，执着中走过，它都将要成为历史，2012年，又是一个崭新的一年，做品质的人，要牢记历史教训，勇于接受新生事物，以全新的面貌，迎接新的一年，让品质发展的道路，越走越宽。。。