請教關於儀器校正的問題

1）我公司有20個同等量程和分辨率的千分尺。我們將其中一個送外校，另外的19個千分尺再用那把外校的尺來校正。前天客戶審查時，說同等級別的尺不可相互校正，應該20把尺全部外校或用更高等級的尺來校正。(?
2）審查時，客戶又提出我們有2台同等量程和分辨率的電子稱，其中1台送外校正，另1台內部用標準砝碼校正。我廠計量員的解釋是：外校可以取代內校，外校的那台是測量更精密的產品，送外校正比較精確。但客戶不接受這個解釋，認為應該統一標準，要麼內校要麼外校。
哪位高手指點一二？拜托了。唉，客戶追著屁股後面要改善報告。:(