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如何让品质经理有品质意识

各位同仁:大家好!
我所在一家港资企业,品质经理是香港人,不管来料和制程上的不良,只要比率不超过10%统统让步接收,哪怕明知客户会投诉,他说出货第一,对这不管品质的好坏的经理我们应怎样做才好,各位提提建议,非常感谢!
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