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[转帖]割草男孩的故事

本想把这篇文章放在"企业管理"版块上的.但最终考虑还是贴在这里,供各位朋友参阅.文章对我的启发挺大的.不知你有否?

  一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”
  陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”
  男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
  陈太太回答:“我的割草工也做了。”
  男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
  陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”
  男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”
  男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
  寓意:只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么?
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娃娃 (威望:0) (江苏 苏州) 石油化工 工程师 - 质量主管

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有时候想要知道自己做的有多好真的很难。
也许是沟通的失败。

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发起人

Cissy
Cissy

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