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就618聚会答部分网友疑问

偶就是那个大连人,但不敢称什么大佬。当天蒙龙老大的临时邀请,午饭后随便讲了几句,由于过于仓卒,连个PPT也没有,只是在白板上胡乱写了一些,没想到还引起了大家的争论,本着对自己的发言负责的原则,特做以下回复:

1)我的确不知公司中除了行政职务外还有什么其他的职务?也许这位同学能帮我想想我应该是什么职务,谢谢了先。

2)关于我画的那个图,我好像并没有那叫什么波动图,而且这个图也不是我臆想出来的,我没那么厉害。这是很多咨询公司在培训六西格玛倡导者和冠军时用的一个图,在黑带和绿带的培训中不一定会有的,所以我把它附在后面,有兴趣的同学可以看看。我在讲解这个图的时候曾说,一般来说,一个公司黑带大师的数量是相对稳定的;而绿带的数量递增的,甚至一直延伸道理想状态---全员绿带;对于黑带,初期当然是递增的,之后会较长时间的稳定在一定的水平上,然后缓慢下降,也许会达到另一极端,即没有黑带,或者说无所谓黑带、绿带、黑带大师,那个时候的SIX SIGMA已经真正成为公司的文化了。

3)关于项目数量多少的问题。
对于项目数量的多少,我当时是分了黑带项目和绿带项目两类来说的,开始的时候黑带项目比较多,我们的黑带也较多,当稳定一段时间后,你会发现哪些大的,复杂的,能够带来很多回报的黑带项目越来越少(这是正常的,否则岂不说明SIX SIGMA失效了?)。但同时,由于公司业绩的提升,使得我们越来越关注细节,也就是说,我们这时候仍有许许多多需要改善的地方,但并不值得由派全职的黑带去做,而只需要具有绿带资格的相关业务成员去做就可以了。换句话说,这个时候的SIX SIGMA应该已经深入的公司文化的层面,还记得我举的那个例子吗?当我们收到一个客户投诉的时候、或者当我们遇到一个缺陷问题的时候,我们首先想到的是用SIX SIGMA的方式去解决,或者说我们的思维已经自然而然的顺着SIX SIGMA的思路在走了---这才是SIX SIGMA文化所能达成境界。

4)关于“扬言要取消黑带”的问题
有位同学说我扬言要取消黑带,呵呵,我想我的真正意思已经在前面表述过了。另外他还想通过质问我们目前的SIX SIGMA水平来质问我什么会没有黑带项目,这里我只想回答以下三点:
第一,不要以为寻找项目特别是黑带项目是很容易的事,有句话说得好“正确的提出问题已经是解决了一半”。如果你有机会参与获主持挑选黑带项目的时候,你就知道其困难程度了。
第二,我当初一再强调的是黑带项目,是那些需要全职黑带去做的项目,而不是相对容易的、具有绿带资格的员工就能在其工作过程中完成的项目,这类项目是很多的。
第三,不要跟我谈什么三年前,三年后之类的话,SIX SIGMA要想做好,决不是三年五年的问题。我画的只是个示意图,如果谁把横轴简单的理解为三年五年的时间跨度的话,我觉得那就不是“可笑阿可笑”的问题了,而应该是“悲哀阿悲哀”的问题了。

5)关于SIX SIGMA与经济周期的问题。
“ 象经济周期一样6西格玛在企业也有一个周期,开始时多改善项目,要很多黑带,然后稳定期很少项目就不用黑带了,然后再有项目再出黑带。很喷饭,6西格玛项目的出现有周期性的?” ---这句话不是我说的,如果你这么理解,那么“喷饭”的应该是我而不是你。

6)对于“没有绿带资格将没有晋升机会”一事。
这只是公司在推行SIX SIGMA初期的众多手段中的一种,不值得大惊小怪。而且,我不觉得这样有什么不好,这与我前面所提到的全员绿带的愿景是一致的。在我们的理解,SIX SIGMA早已经超过了3.4DPMO的范围了。(有个同学喜欢用PPM,不知你是不是了解DPMO和PPM的区别,以及SIX SIGMA更愿意用DPMO而不是PPM的事实),不但如此,很多公司的SIX SIGMA也早已经超出了质量这个范畴了。这些公司把SIX SIGMA做为解决问题的首选方法,并希望籍达成SIX SIGMA的公司文化。各位,什么是文化?如果你的员工连SIX SIGMA是什么都不知道,你还奢谈什么文化?!在这样的公司里,他们把SIX SIGMA做为一个员工特别是优秀员工应该具有的基本素质。这就是全员绿带这一理念的基础和出发点。
还有人质问:“你看看人家MOTO和GE是不是这样子的呢?!” MOTO我不是很了解,但GE的韦尔奇可是一直在宣称他们的绝大多数的管理人员都是从做过黑带的员工中选拔出来的,你如果真了解GE,不会不知道这点吧?黑带这样,绿带为什么不可以?
退一步来说,MOTO和GE不是这个样子又何妨?你非得全部模仿他们吗?我们学的应该是“神”而不是“形”!

今天花了一中午的时间来写这个帖子,的确有为自己辨白的意思,但更希望大家不要误解我的意思,尤其不要将扭曲之后的思想传递给无辜的人,以免误人子弟,那样岂不辜负了我们聚会的目的?

言辞若有过激之处,还请各位同学海涵。欢迎继续讨论。

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相关帖子请见“6.18 上海长三角聚会感想发表专贴”,“6月18日上海聚会的个人感想”
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cshqxq (威望:0) (上海 徐汇) 在校学生 员工

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首先,请龙老大行行好,赶快发金币,君不见偶已穷的丁当响,水大师已经变“负翁”。

再次,向战斗在6西格玛第一线的水大师们致敬,偶作为一个6西格玛的FANS只在岸上摇旗呐喊心中有愧,虽然下海是每时每刻的事了。网络和6西格玛使我们诸位在618的好日子聚集在一起,议6西格玛、指点饭菜,共同抚掌、击节、喷饭、喝啤酒。偶想思想和智慧是人生最大的乐趣,愿与诸位共勉。

偶爱看王小波和顾准的书,久而久之得了个怪癖:症状是对任何被说得无限正确、无上光荣的事物或人物会产生一种抽风似的条件反射,钻牛角尖想翻来覆去看看是不是真的很正确、究竟光荣在哪儿?这个毛病现在变得更厉害,就象得了香港脚,越痒越搓、越搓越痒。
无论身高与地位,水大师一类人总让偶习惯采用仰视的姿势。一看到他,偶身上的怪癖总动员了。但听到水大师的叫偶一声“同学”却让人亲切,毛病好了大半。

所以对于水同学的答疑,偶要也是应该做出积极回应,以示同学间的友谊和尊重。
就个人理解,公司中还存在顾问等职务,象偶公司就有资深技术顾问若干名(包括外国专家),地位崇高、薪金优厚、不大管事。原来偶在括号里写这句话的用意不在此、有点刻薄,但这不是主要问题所在,略过不提。
对于“SIX SIGMA与经济周期”说法确实不是水同学原话,是出于偶的臆断,本人向水同学道歉,收回那段话。正值本阶段偶在弄宏观经济学,满脑子GDP、CPI、M2。认为6西格玛由黑带和绿带推动,宏观经济受国家货币政策和财政政策左右,很相似,因此犯了错误。
原则的分歧在于:水同学把“很多咨询公司在培训六西格玛倡导者和冠军时用的一个图”(偶简称为“冠军图”)作为他推进6西格玛的宏观指南,按照“冠军图”模型理论诠释、机械照搬运用,结合毫无人性化的“采用没有绿带资格将没有晋升机会”的方法进行6西格玛体制的建立,并且作为经验宣传。偶认为很土,远没有五六十年代按照马列主义的模型,结合中国的实际在农村搞公社,吃大食堂那样有特色。这是偶坚决不能同意的。
水同学讲“退一步来说,MOTO和GE不是这个样子又何妨?你非得全部模仿他们吗?我们学的应该是“神”而不是“形”!”偶认为水同学没有谈对于6西格玛的“神”的理解,而他介绍的“形”偶又严重的不同意。
偶的观点在“6月18日上海聚会的个人感想”帖子上已经表明,不再赘述。再次向水同学们在6西格玛实际中的探索表示敬意,虽然目前不那么尽如人意。偶很想投入其中,哪怕前途有些悲观。

最后用我几年前的一首诗献给大家,希望大家拍砖:

形状的晚餐

我有一双四棱形的筷子
还有一只六角形的碗

堆成圆锥样的米饭
外加椭圆似的蛋

三角形的上唇
碰撞弧形的下唇

在无形的夜色里
我吞食形状的晚餐

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