品质工作与英语

英语在现在似乎成了品质的代名词。我在几家公司做过品质相关工作，但是我觉得中国在加入WTO后，英语好象成了品质工作不可或缺的一部分。特别是做客服这一块，请问各位在品质工作中似乎也经常和英语打交道，不过小弟我的英语很差现在正在努力学，不知道做品质相关的工作应该怎样把英语学好，个为老大有没有相关经验，请指教。 thank you very much!