Xbar-R控制图问题请教？

Xbar-R控制图问题请教？

上周一个SQE来我们公司审核时，提出了以下问题点：
1.控制图只对一个班次的数据进行了收集，应该扩展到所有的班次，并且每个班次要固定时间点？
2.控制图必须由作业者来完成，品管人员做是不行的？品管人员的巡回检查记录要另行做控制图（不是Xbar-R）
3.无论你的CPK值有多大，都必须要做控制图，并且要分析。目前我的CPK在20左右，规格是0.2以下，UCL是0.055，LCL是0.356，Xbar为0.044，请问高手，当有点超出控制线时，我还有必要去分析对策吗？