又是一件头痛的事，请大师帮我！

最近顾客拒收了一批产品，理由是正火组织有魏氏组织为0.5级，没有其他说明。
出于对顾客负责的态度，我司立即派人去处理，结果却是金相组织照片是500倍状态下的，而标准是100倍。即使是500倍状态下，0.5级的魏氏组织也是很难判断的。结果是产品返回，重新正火后交付。
晕，但认了，人家是顾客。
近日顾客又拒收了一批产品，理由是未达到显微组织1-3级，又没有其他说明，只附传一张相片。电话询问知：相片为200倍状态下，而标准是100倍。我们仍很重视，派人取回样件分析。晕，100倍正常，200倍正常，也不见相片状态。真不知他放大了多少倍？我们正准备回复。
各位大师，顾客一再这样做，我该咋办？